海外倉(cāng)上有FBA當(dāng)平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行時(shí),有大量的貨運(yùn)倉(cāng)庫(kù)競(jìng)爭(zhēng),戰(zhàn)爭(zhēng)形勢(shì)越激烈,如何突破?與國(guó)內(nèi)貨運(yùn)代理和賣家相比,中國(guó)人的重點(diǎn)是國(guó)外。如何整合和利用國(guó)外物流、倉(cāng)儲(chǔ)、人力、通關(guān)、咨詢等資源是海外倉(cāng)庫(kù)的突破點(diǎn)。
隨著客戶網(wǎng)上購(gòu)物頻率的增加,客戶對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)的要求越來(lái)越高,幾年前,通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物,客戶可以收到商品是一個(gè)驚喜,今天,不能超快收到商品是失望的,同時(shí),平臺(tái)因?yàn)橘I家不能按時(shí)收到商品和取消訂單給予了很大的支持,這意味著越來(lái)越多的買家將取消訂單,因?yàn)樗麄儧](méi)有快速收到商品。對(duì)于自發(fā)貨賣家來(lái)說(shuō),如果客戶沒(méi)有按時(shí)收到商品,基本上意味著錢和商品是空的。
因此,為了提高客戶滿意度,減少貨物交付不準(zhǔn)時(shí)造成的損失,跨境電商賣家也需要選擇海外倉(cāng)庫(kù)。作為一家想要提供良好海外倉(cāng)庫(kù)服務(wù)的企業(yè),首先,他需要具備較強(qiáng)的海外倉(cāng)對(duì)接系統(tǒng)或信息建設(shè)能力。
由于海外倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)非常全面的跨境物流集合,我們現(xiàn)在能看到的幾乎所有出口物流服務(wù)形式都與海外倉(cāng)庫(kù)無(wú)關(guān),甚至包括亞馬遜FBA也需要使用第三方倉(cāng)庫(kù)來(lái)完成服務(wù),所以信息能力是決定海外倉(cāng)庫(kù)服務(wù)企業(yè)能否走得很遠(yuǎn)的基本能力。
對(duì)于海外倉(cāng)庫(kù)的選擇,如果日出貨量小于1000張票,則不建議建立自己的倉(cāng)庫(kù)。自建倉(cāng)庫(kù)的成本可能高于預(yù)期,但也涉及到當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和人員就業(yè)問(wèn)題。出貨量較但自建,往往導(dǎo)致單位成本過(guò)高。無(wú)紙化辦公室,實(shí)時(shí)監(jiān)控每一個(gè)SKU庫(kù)存、智能補(bǔ)貨策略、及時(shí)補(bǔ)貨建議,告別積壓庫(kù)存、無(wú)貨可賣的問(wèn)題。
目前,傳統(tǒng)的成功企業(yè)很難培育出高質(zhì)量的跨境電子商務(wù)企業(yè)。高質(zhì)量的跨境電子商務(wù)企業(yè)不能從傳統(tǒng)的高質(zhì)量企業(yè)中培育出來(lái)。這兩種基因是不同的。傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法理解跨境電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng),也無(wú)法支持跨境電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)。如果跨境電子商務(wù)想建立自己的海外倉(cāng)庫(kù),至少應(yīng)考慮三個(gè)方面:一是擁有專業(yè)的技術(shù)人才,二是熟悉行業(yè)業(yè)務(wù)的人員,三是準(zhǔn)確預(yù)測(cè)成本投資。
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