任何做過(guò)貨運(yùn)代理的人都知道,當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展到一定數(shù)量時(shí),有必要借助貨運(yùn)代理管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)公司集團(tuán)化企業(yè)的集中管理。市場(chǎng)上貨運(yùn)代理管理系統(tǒng)的發(fā)展水平和服務(wù)水平不同。如何選擇貨運(yùn)代理管理系統(tǒng),使公司管理更加方便?
貨運(yùn)代理系統(tǒng)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)和信息化的理論和方法,為貨運(yùn)代理行業(yè)獨(dú)特的業(yè)務(wù)規(guī)范和管理流程開(kāi)發(fā)的管理系統(tǒng),可以為貨運(yùn)代理企業(yè)的運(yùn)營(yíng)層、管理層和戰(zhàn)略決策層提供有效的支持和幫助。如果您想選擇一個(gè)合適的貨運(yùn)代理管理系統(tǒng),您需要找出以下幾點(diǎn):
能滿(mǎn)足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求
縱觀目前的貨運(yùn)代理軟件市場(chǎng),有十幾個(gè)。每個(gè)貨運(yùn)代理系統(tǒng)在整個(gè)業(yè)務(wù)流程處理上大多是相似的,主要在于細(xì)節(jié)處理和一些重點(diǎn)。作為貨運(yùn)代理商,我們可以花一些時(shí)間關(guān)注幾個(gè)系統(tǒng),申請(qǐng)?jiān)囉?,或者讓軟件提供商演示系統(tǒng),并與各方進(jìn)行比較。
在這里,貨代主需要明確兩點(diǎn):
1、該系統(tǒng)可以完全解決其關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求
2、該系統(tǒng)能夠適當(dāng)匹配企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景
在實(shí)際應(yīng)用中,客戶(hù)決策系統(tǒng)往往是基于第一點(diǎn),在系統(tǒng)后面付費(fèi),但發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不能與公司的業(yè)務(wù)場(chǎng)景友好匹配。
售后服務(wù)
關(guān)于軟件售后服務(wù),因?yàn)樵诤芏嗲闆r下,我們?cè)谲?chē)?yán)镏溃驗(yàn)槟悴毁I(mǎi)軟件,你不知道對(duì)方的服務(wù),只要你買(mǎi)軟件,你就可以知道對(duì)方的服務(wù)。您可以從兩點(diǎn)中學(xué)習(xí):
1、通過(guò)同行客戶(hù)了解對(duì)方的服務(wù)聲譽(yù)
2、與軟件商高層建立聯(lián)系
系統(tǒng)的可擴(kuò)展性
OMS訂單管理與其他跨境電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)接
這是從貨運(yùn)代理客戶(hù)管理的角度,即自動(dòng)將跨境電子商務(wù)平臺(tái)的訂單信息導(dǎo)入系統(tǒng)申報(bào),方便客戶(hù)處理訂單。
TMS與其他物流渠道軌跡對(duì)接
主要用于系統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)軌道維護(hù)。如果系統(tǒng)能夠連接到其他物流提供商的軌道,我們可以自動(dòng)將軌道信息顯示給系統(tǒng)和客戶(hù)訂單系統(tǒng),而無(wú)需手動(dòng)搜索和維護(hù)。
簡(jiǎn)而言之,在選擇貨運(yùn)代理系統(tǒng)時(shí),正確的選擇思路應(yīng)該從自己的情況出發(fā),不能遵循公眾的選擇思路,符合其他不一定符合自己的要求。有些公司從事小包業(yè)務(wù),但你的軟件支持專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù),這個(gè)軟件對(duì)你沒(méi)用,所以在選擇貨運(yùn)代理系統(tǒng)之前,他們自己的業(yè)務(wù)類(lèi)型、發(fā)展方向、需求點(diǎn),做足夠的家庭作業(yè)。
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