貨運(yùn)代理操作系統(tǒng)是公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計的。很多大型貨代都開發(fā)了自己的貨代系統(tǒng)，滿足自己的需求，自給自足。開發(fā)一個貨代系統(tǒng)不是那么容易的。要考慮的方面很多，任何一個疏忽都有可能導(dǎo)致功虧一簣。

一、團(tuán)隊配置

團(tuán)隊不僅要有系統(tǒng)研發(fā)方向可以獨(dú)立的人才，還要有對貨代行業(yè)和貨代系統(tǒng)的使用操作有深入了解的專家。這些經(jīng)驗都是在貨代行業(yè)多年努力才能積累起來的。還有售后，美術(shù)等等。這些都需要領(lǐng)導(dǎo)在準(zhǔn)備期做好協(xié)調(diào)和儲備。

二、商業(yè)方向

雖然都是開發(fā)維護(hù)系統(tǒng)，但是每個時期的業(yè)務(wù)方向都不一樣。一方面，管理者有足夠的技術(shù)開發(fā)知識，以便計劃業(yè)務(wù)進(jìn)展。我們不會操之過急，漏洞百出，也不會耽誤時間和精力。團(tuán)隊有目標(biāo)，有目標(biāo)，才能有動力，才有成就感，才能一步一步向成功靠近。

三、自身優(yōu)勢

在系統(tǒng)研發(fā)初期，我們可能會做更多的基礎(chǔ)工作，分析總結(jié)其他系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)其他系統(tǒng)的不足。但是系統(tǒng)越接近完美，你對系統(tǒng)研發(fā)的了解就越多，有很多更方便新穎的布局和操作。這樣，一個全新的、個性化的貨代系統(tǒng)一點(diǎn)點(diǎn)鋪開，也就造就了貨代系統(tǒng)的優(yōu)勢。

在后期的維護(hù)中，無論是因為需求的變化，還是因為增加了新的功能，都會有很多操作和布局上的調(diào)整，這也是正常的。然而，R&D團(tuán)隊必須發(fā)揮自己的特色，才能贏得更多的市場，擁有更強(qiáng)的客戶粘性。

四、售后服務(wù)

其實(shí)系統(tǒng)的售后服務(wù)對貨代系統(tǒng)的發(fā)展和完善也有很大的影響。他們可以在第一時間與用戶取得聯(lián)系，獲得問題的反饋，從而調(diào)整對接技術(shù)部的系統(tǒng)。此外，很多貨代公司也會在自己的使用過程中提出一些看法和意見，由售后部門總結(jié)分析，選擇那些常見的、可改進(jìn)的問題進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整和更新迭代。讓系統(tǒng)在深度研發(fā)中不斷尋找新的方向。

五、營銷和品牌建設(shè)

如果這個貨代系統(tǒng)不是針對獨(dú)家貨代公司的，而是針對中國整個貨代市場的，那就需要一個營銷和品牌建設(shè)的團(tuán)隊。

以上是我對“貨代系統(tǒng)研發(fā)”的理解，可能不夠全面。歡迎大家一起討論。這些準(zhǔn)備可能在前進(jìn)的前期都沒有，即使有前期，規(guī)模也不一定很大，根據(jù)當(dāng)時貨代團(tuán)隊所處的階段進(jìn)行調(diào)整。