轉(zhuǎn)載自鳳凰網(wǎng)對WallTech的報道

近日，以主攻國際貨運代理軟件云服務(wù)(SaaS)平臺CargoWare起家的上海沃行信息技術(shù)有限公司(以下簡稱WallTech)正式宣布：在與荷蘭郵政簽署框架協(xié)議三個月后，雙方合作已經(jīng)全面落地——9月初實現(xiàn)產(chǎn)品功能快速上線，10月完成系統(tǒng)集成和服務(wù)調(diào)試， 10月28日，第一批客戶貨物已正式流通。至此WallTech宣布：荷蘭郵政通過eTower平臺已實現(xiàn)了跨境電商包裹服務(wù)的端對端全鏈路數(shù)字化整合。

對于與荷蘭郵政的這一重大合作項目，集團(tuán)CEO郭舜日表示，“荷蘭郵政是繼日本郵政、澳大利亞郵政等又一家將其跨境電商包裹業(yè)務(wù)運營在WallTech核心產(chǎn)品 —— eTower平臺上的國家級郵政客戶。作為專業(yè)的國際物流軟件云服務(wù)提供商，WallTech秉承把自己看作是客戶內(nèi)部IT和運營部門的服務(wù)理念，盡心為客戶打造高性價比軟件服務(wù)，也為所有WallTech云服務(wù)平臺上的客戶建立鏈接，優(yōu)勢互補, 協(xié)同構(gòu)建具備競爭力的國際物流服務(wù)產(chǎn)品。”

堅信“連接就是力量”，在賦能國際貨代和跨境電商物流集成商的垂直細(xì)分領(lǐng)域耕耘多年的WallTech，為了實現(xiàn)企業(yè)愿景 —— “讓國際物流更簡單”這一目標(biāo)，在不斷優(yōu)化/升級國際貨代云服務(wù)平臺CargoWare的同時，緊跟新興跨境電商直郵和海外備貨的國際物流服務(wù)需求的趨勢，陸續(xù)打造出eTower(跨境電商包裹配送協(xié)同平臺)和ePinn(跨境電商海外倉頭程聯(lián)運協(xié)同平臺)等多款跨境電商物流SaaS產(chǎn)品。據(jù)悉，WallTech已經(jīng)完成與全球數(shù)百家航運公司、航空公司、國家級郵政公司、快遞公司、貨代物流公司、海外倉公司、清關(guān)行、跨境電商ERP等各類物流系統(tǒng)的平臺級對接，同時也對接了數(shù)千家跨境電商賣家和eBay, Wish, 速賣通，Amazon等電商平臺。“接入WallTech就可以輕松融入整個國際物流生態(tài)圈，同時擁抱高速發(fā)展，瞬息萬變的跨境電商的未來。” 郭舜日一言以蔽之。

傳統(tǒng)貨代增加/轉(zhuǎn)型跨境電商包裹配送服務(wù)

“隨著我國外貿(mào)出口產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整深入，全球國際貿(mào)易受電子商務(wù)發(fā)展影響，國際物流業(yè)務(wù)越來越碎片化，新的業(yè)務(wù)形態(tài)不斷呈現(xiàn)，F(xiàn)BA、海外倉派送、直郵等新興跨境物流業(yè)務(wù)模式呈兩位數(shù)高速發(fā)展，已經(jīng)使得越來越多的國際物流人認(rèn)識到，以訂艙服務(wù)為核心的傳統(tǒng)貨代服務(wù)逐步成為‘紅海’，跨境電商物流服務(wù)則已然是一片‘藍(lán)海’。連接、賦能傳統(tǒng)貨代企業(yè)，幫助其實現(xiàn)紅海到藍(lán)海的跨越，這是我們的使命。” WallTech首席戰(zhàn)略官(CSO)溫銘對全球貨代行業(yè)的變化/趨勢如此分析。

正是基于這樣的市場洞察，WallTech近年來傾力打造eTower平臺，并將其作為公司拳頭產(chǎn)品。同時，公司已經(jīng)將CargoWare與eTower打通，實現(xiàn)了干線物流與跨境電商包裹配送服務(wù)的無縫整合。據(jù)了解，在WallTech技術(shù)團(tuán)隊支持下，諸如日本NYK船公司旗下YUSEN物流，利通物流，青島通達(dá)物流等客戶能以較短時間打通各關(guān)節(jié)的數(shù)據(jù)對接，并實現(xiàn)了數(shù)據(jù)對接整合，由此成就了eTower產(chǎn)品的樣板客戶。”溫銘表示，雖然像卓志供應(yīng)鏈，美倉互聯(lián)，易通船務(wù)等既在傳統(tǒng)貨代快速發(fā)展，又能兼顧跨境電商物流，兩大領(lǐng)域都能并駕齊驅(qū)的企業(yè)越來越多，但WallTech還是建議結(jié)合企業(yè)自身情況，有選擇性地進(jìn)行探索和嘗試。

中小服務(wù)商成為跨境物流服務(wù)業(yè)的中流砥柱

雖然，目前eTower平臺已駕輕就熟地服務(wù)于一些國際大客戶，并擁有了例如：掃描稱重測量一體化/自動化分揀線對接/ 包裹異常狀態(tài)智能預(yù)警以及云數(shù)據(jù)智能分析等各類核心能力，以及幫助其從勞動型驅(qū)動轉(zhuǎn)為技術(shù)型驅(qū)動，由數(shù)據(jù)型服務(wù)向智慧型服務(wù)轉(zhuǎn)型的諸多經(jīng)驗。但eTower總負(fù)責(zé)人，首席技術(shù)官(CTO)公劍依然認(rèn)為，隨著跨境貿(mào)易碎片化時代的來臨和移動物聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，行業(yè)洗牌不斷加劇，這些無疑都在壓縮著傳統(tǒng)國際貨代尤其是中小服務(wù)商的生存空間。因此，中小服務(wù)商的轉(zhuǎn)型需求將會成主流，他們恰恰需要更多的服務(wù)支撐。

“ 而我們正是要將這些能力更大地賦能于中小客戶群。通過提供量身定制的咨詢及解決方案，靈活而全面的模塊化系統(tǒng)，以及現(xiàn)有大型服務(wù)商的優(yōu)質(zhì)資源渠道，及時解決跨境包裹模式多變，客戶服務(wù)需求各異等這些困擾著中小服務(wù)商的問題，從而使他們可以邁出轉(zhuǎn)型的第一步。” 公劍強調(diào)，“eTower通過模塊化的組合及對接，已完美覆蓋了跨境電商的直郵，代發(fā)，海外倉，保稅倉等多種模式。憑借著多年服務(wù)國際大客戶的經(jīng)驗，eTower本身完全可以滿足中小服務(wù)商隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷涌現(xiàn)的系統(tǒng)需求，并能為其發(fā)展發(fā)現(xiàn)提供可行的戰(zhàn)略意見。 ”

據(jù)悉，eTower平臺作為一個跨境物流整合的利器，正逐步構(gòu)建完善全球HS Code庫，通過機器學(xué)習(xí)技術(shù)，實現(xiàn)了商品的智能預(yù)歸類，大大提升了清關(guān)效率。公劍舉例，在服務(wù)荷蘭郵政過程中，正是通過這些創(chuàng)新智能服務(wù)，讓荷蘭郵政的運營人員通過服務(wù)后臺的界面配置，就可以化繁為簡，輕松地實現(xiàn)根據(jù)電商包裹的目的地，重量，商品特殊屬性(如是否含電池等)，價格等智能匹配最后一公里承運商的能力。同時， eTower經(jīng)過多年的迭代，可針對大多數(shù)中小服務(wù)商的個性需求，進(jìn)行定制化服務(wù)，大大降低了上線實施成本，縮短了周期。

個性VS 通用 非標(biāo)服務(wù)仍是大量剛需

貨代服務(wù)有賴于大量非標(biāo)服務(wù)，因此可標(biāo)準(zhǔn)化的市場份額有限，可定制化的貨代云服務(wù)軟件需求將是剛需。在此趨勢下，傳統(tǒng)貨代行業(yè)對于SaaS管理平臺的要求亦越來越高，比如滿足個性化和通用性等。溫銘表示，“個性化和通用性一直是一對矛盾。矛盾處理的好與壞直接決定該平臺是否真正能夠落地運營，并覆蓋廣泛的企業(yè)用戶群體。”

針對這個矛盾的解決方案，公劍認(rèn)為，穩(wěn)健且豐富的中臺服務(wù)是關(guān)鍵。以eTower 為例，訂單管理系統(tǒng)(OMS),包裹處理系統(tǒng)(PHS)，和集成管理系統(tǒng)(IMS)，構(gòu)成了三個基礎(chǔ)中臺服務(wù)模塊。平臺將提供接口給到第三方，讓第三方軟件服務(wù)提供商可以基于eTower平臺為客戶構(gòu)建定制化的客戶服務(wù)需求。

國內(nèi)貨代企業(yè)全球化日趨明顯

從宏觀上來看，很多國內(nèi)企業(yè)缺少全球化系統(tǒng)的支撐，尤其是民營企業(yè)，雖然擁有全球化發(fā)展愿景的企業(yè)越來越多，但根本上缺少資金和技術(shù)的支持。

“自成立以來，WallTech專注于國際物流領(lǐng)域云服務(wù)平臺建設(shè)，近5年的年復(fù)合增長率基本都在50%-100%左右。特別是eTower產(chǎn)品, 2014年首次發(fā)布，截止至今，已經(jīng)集成了30+運輸商，服務(wù)3000+的跨境電商賣家，形成了100萬+的日訂單處理能力，累計處理訂單量已經(jīng)達(dá)到10億+單。”集團(tuán)CEO郭舜日自豪地以數(shù)字說話，“在此成功基礎(chǔ)上，我們將繼續(xù)努力深入挖掘數(shù)據(jù)，使用諸如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈+等新興科技，以云計算模式，更好地為貨代行業(yè)客戶賦能。” 據(jù)了解，WallTech的產(chǎn)品多元化賦能國際貨代，已經(jīng)幫助數(shù)百家國際物流企業(yè)，建立了基于云技術(shù)的全球化物流管理執(zhí)行平臺，尤其是幫助國內(nèi)中小型企業(yè)，使其擁有了全球化管理各個環(huán)節(jié)的物流信息和操作執(zhí)行水平。從WallTech客戶的使用反饋來看，已有用戶群體業(yè)務(wù)自增長率遠(yuǎn)高于行業(yè)其它企業(yè)的平均增長率。且近3年的人員規(guī)模、分公司數(shù)量、業(yè)務(wù)量成倍增長，業(yè)務(wù)類型擴展迅速、利潤率明顯提升、差錯率導(dǎo)致的賠付款大幅下降。

近年來隨著外貿(mào)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，跨境電商、市場采購貿(mào)易、外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)等新業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛，“一帶一路”倡議和國際產(chǎn)能合作也使區(qū)域間貿(mào)易投資日趨活躍。由此，與跨境貿(mào)易相生相伴的國際貨代物流行業(yè)，其服務(wù)模式也開始悄然轉(zhuǎn)變，從而進(jìn)入了一個充滿挑戰(zhàn)與機遇的調(diào)整期，幾大趨勢變化已然定格。而以拳頭產(chǎn)品CargoWare 和 eTower日益崛起的WallTech，正是在“創(chuàng)新、可靠、爭先”的企業(yè)文化熏陶下，積極應(yīng)對這些變化，不斷學(xué)習(xí)，研究，完善并創(chuàng)新設(shè)計出更多的國際物流軟件云服務(wù)產(chǎn)品，將在行業(yè)內(nèi)發(fā)揮起越來越舉足輕重的作用。