貨運(yùn)人員每天都面臨著許多壓力和挑戰(zhàn)，幸運(yùn)的是貨運(yùn)軟件對(duì)我們有很大的幫助，隨著技術(shù)變得越來越強(qiáng)大，軟件開始自動(dòng)處理訂單，自動(dòng)化開始取代繁瑣的人工過程，并提供豐富的信息分析。但問題在于，市場(chǎng)上能提供貨運(yùn)軟件的企業(yè)有千百家，哪種貨運(yùn)軟件能大程度地幫助你的公司？下列幾點(diǎn)是當(dāng)你選擇一個(gè)貨運(yùn)軟件時(shí)應(yīng)該優(yōu)先考慮的因素。

可以免費(fèi)試用

多數(shù)軟件公司提供免費(fèi)試用，期間可達(dá)7至30天，可注冊(cè)免費(fèi)試用，了解其優(yōu)點(diǎn)，并測(cè)試其功能，方便與現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)集成。若不符合你的要求，就放棄，然后繼續(xù)嘗試其他的。

可以打包或者定制

和其他軟件一樣，貨運(yùn)軟件也可以被包裝或定制。雖然這兩個(gè)看起來很相似，實(shí)際上他們都提供了彼此不同的東西。咱們來討論一下這兩種不同。

包裝軟件

包裝軟件或有時(shí)稱為軟件包，是以特定的價(jià)格向公眾銷售的商業(yè)程序。由電腦程序員制作的軟件包。這是一系列旨在向同一群體的公眾提供多種工具的組合項(xiàng)目。不能以任何方式修改或改變這些軟件包，即使有必要。

自定義軟件

自定義軟件是使用高級(jí)規(guī)格說明為公司目標(biāo)制定特定程序的情形。因?yàn)樽远x軟件是為了特殊的原因而開發(fā)的，所以這些軟件的價(jià)格往往比打包的軟件高得多。不像一個(gè)軟件包，這些包可以被定制或者根據(jù)需要改變。

在搜索滿足你所有需要的完美軟件時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多選項(xiàng)可供選擇。有些是預(yù)先打包的軟件，雖然運(yùn)行良好，但可能不能滿足您的要求，或者只是提供了一些您需要的功能，而缺少了所需的其他組件。

每一種預(yù)先包裝的軟件都有它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，事實(shí)上取決于你要尋找的特性和價(jià)格。假如這些預(yù)打包軟件都不能滿足你的需要，那你也可以選擇自定義軟件，盡管你會(huì)為此付出很高的代價(jià)。切記，定制軟件的價(jià)格可能根據(jù)你所要求的規(guī)格而變化。

從個(gè)人角度來說，我贊成使用完全可定制的貨運(yùn)軟件。這個(gè)定制會(huì)給你一些靈活性，讓你可以根據(jù)你自己的業(yè)務(wù)需要做出任何改變。

適應(yīng)能力

應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮經(jīng)證明能夠滿足變化的貨運(yùn)需求的貨運(yùn)軟件。你的貨運(yùn)軟件應(yīng)該能讓你建立多個(gè)級(jí)別和部門，幫助你在不輸入需要聯(lián)系客戶支持的代碼的情況下與物流網(wǎng)絡(luò)連接。另外，要確保系統(tǒng)沒有產(chǎn)生任何可以避免的延遲，這會(huì)增加你的運(yùn)營(yíng)成本。

擴(kuò)展性

假如你想要不斷地?cái)U(kuò)張公司，那就意味著你需要一款能隨著業(yè)務(wù)發(fā)展而發(fā)展的軟件。當(dāng)企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)時(shí)，擁有與你的發(fā)展策略相一致的分析、工作流程和其他功能將非常有用。這個(gè)軟件應(yīng)該允許你對(duì)軟件中的設(shè)置做必要的修改，以適應(yīng)這個(gè)持續(xù)的擴(kuò)展，甚至應(yīng)該添加一些新功能來進(jìn)一步促進(jìn)這個(gè)不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)。

使用方便

優(yōu)秀的貨運(yùn)軟件必須易于使用。這個(gè)軟件應(yīng)該讓每個(gè)人從一開始就很容易的使用。你的整個(gè)員工團(tuán)隊(duì)將是使用該軟件的團(tuán)隊(duì)，所以他們可以在不需要長(zhǎng)時(shí)間訓(xùn)練的情況下處理日常工作。另一件要記住的事情是，你的客戶也會(huì)用軟件與你做生意，所以要確保他們也能很容易地使用它，如果你的軟件非常復(fù)雜，客戶可能會(huì)失去耐心，你會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)和收益。多數(shù)軟件公司都有資源鏈接，可以教新用戶使用，所以檢查供應(yīng)商是否有這樣的選擇。

票據(jù)

每一個(gè)企業(yè)的軟件都需要有發(fā)票的功能。很多軟件供應(yīng)商都提供定制發(fā)票和電子郵件發(fā)票。他們也能儲(chǔ)存以前的發(fā)票，并能存儲(chǔ)歷史發(fā)票。多數(shù)情況下，這些功能通常與財(cái)務(wù)軟件同步。你的財(cái)務(wù)小組應(yīng)該可以使用這些功能來標(biāo)記已支付的發(fā)票，生成收據(jù)，并追蹤所有未付的發(fā)票。開票功能將提高效率，從而帶來積極的客戶服務(wù)體驗(yàn)和收益。

顧客服務(wù)

不管你選擇使用的貨運(yùn)軟件多么優(yōu)秀，也不可能沒有問題。要確定你想用的軟件能夠?yàn)橛脩籼峁┝己玫目蛻舴?wù)。無論何時(shí)遇到不幸的技術(shù)問題，你都應(yīng)該能夠獲得支持，支持人員應(yīng)能與你進(jìn)行清晰的溝通，并在你有任何需要解決的問題時(shí)耐心地合作。

透明

效率高的貨運(yùn)軟件應(yīng)該能向你的客戶提供自己專門的網(wǎng)絡(luò)門戶。在客戶必須進(jìn)行多個(gè)交易時(shí)，他們應(yīng)該能夠訪問各種門戶。向客戶提供跟蹤貨物位置的能力可以為您節(jié)省大量的時(shí)間和金錢，因?yàn)槟粫?huì)無止境地通過各種交流方式提供信息。

遠(yuǎn)距離訪問

許多雇員并不一定要在辦公室工作，Covid-19就是這一趨勢(shì)的大推手。因此，為了保證系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行，員工應(yīng)該可以在任何地方登錄到軟件，這樣可以提高工作效率。

遠(yuǎn)距離存取可以提供一些好的客戶服務(wù)。雇員不需要跑到辦公室去解決問題，而是可以在自己的任何地方解決。遠(yuǎn)距離存取將減少處理意外后果所造成的延誤。

精簡(jiǎn)報(bào)價(jià)

貨運(yùn)代理行業(yè)，報(bào)價(jià)是經(jīng)驗(yàn)的一部分。大多數(shù)時(shí)候，這些報(bào)盤都不能如你所愿，所幸的是，貨運(yùn)軟件能在這種情況下提供幫助，至少可以幫到你。確定你選擇的軟件可以簡(jiǎn)化報(bào)價(jià)過程，這樣你就能產(chǎn)生吸引新業(yè)務(wù)所需要的報(bào)價(jià)，而不用過分依賴雇員，(有時(shí)報(bào)價(jià)會(huì)比你賺得更多)

分析工具

貨運(yùn)代理也許是很苛刻，競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的行業(yè)之一。能否正確分析每一個(gè)訂單和業(yè)務(wù)的利潤(rùn)，是一個(gè)典型的區(qū)別，即穩(wěn)定盈利和增長(zhǎng)的企業(yè)和瀕臨破產(chǎn)的公司。貨運(yùn)軟件應(yīng)負(fù)起責(zé)任，管理整個(gè)項(xiàng)目，成為有效的數(shù)字化管理工具，項(xiàng)目操作和財(cái)務(wù)管理。

這類分析工具涉及基礎(chǔ)到高級(jí)。即使是基本的配置，也應(yīng)該能夠配備分析工具，幫助您在整個(gè)公司層面上追蹤出出貨數(shù)量和效益。

智能、高效

一些貨運(yùn)軟件的先驅(qū)者已經(jīng)開始將一些具有智能識(shí)別單證的軟件機(jī)器人(RPA,RoboticProcessingAutomation)，該工具通過培訓(xùn)機(jī)器人來識(shí)別各類單據(jù)，例如：提單、托書、箱單、發(fā)票、合同等，然后智能提取所需數(shù)據(jù)，形成報(bào)關(guān)單(報(bào)關(guān)單)。