2022年下半年跨境旺季臨近,黑五、圣誕節(jié)和其他促銷活動即將開始。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)準備好在年底打一場好的最后一場戰(zhàn)斗。然而,當你的促銷訂單源源不斷地來臨時,運營成本也在上升。如果你不注意,成本的飆升會讓你的利潤變得干凈。換句話說,當別人只想著如何下訂單時,你更注重每個產(chǎn)品的運營成本,你不僅會賺得更穩(wěn)定,還會賺得更多。
說到成本,很多人認為成本只存在于會計分錄中,其實不然。真正的成本就像冰山,除了你在賬簿上看到的銷售費用、運輸成本、平臺提成、冰川上的顯性成本,如采購成本,也包括冰山下更大的隱性成本。
目前跨境電商賣家在經(jīng)營上普遍存在以下四大困擾:
平臺形勢多變
由于國外疫情監(jiān)管放松,電商平臺流量開始下降。此外,自2020年亞馬遜禁令以來,平臺合規(guī)政策越來越緊張,導致賣家現(xiàn)金流緊張,貨物積壓嚴重,不得不恐慌性拋售。為了應對平臺環(huán)境的變化,賣家的抗風險能力越來越弱。
同業(yè)店內(nèi)卷
當許多公司遇到商品時,許多公司的第一反應總是降價。不降價會傷害商家和同行,也會增加整個品類的運營難度。雖然短期內(nèi)單量有所上升,但會陷入困境“Acos上漲、毛利率下降”惡性循環(huán)。例如,為了應對歐洲稅收改革,企業(yè)不僅害怕價格上漲,而且獨立吞下20%的稅率成本,導致企業(yè)之間的卷越來越嚴重,但毛利潤越來越低。
經(jīng)營人才外流
許多賣方的運營團隊缺乏項目管理理念,專業(yè)技能不均衡,方法標準不一致,人員效率不能滿足企業(yè)的運營要求。企業(yè)自身的培訓體系也相對較淺,工資體系不完善,不能留住優(yōu)秀的人才。人才的外流也會給公司帶來無形的成本損失。
運營與供應鏈前后端脫軌
對于大多數(shù)賣家來說,業(yè)務和計劃單位通常是分區(qū)的,這可能會導致計劃部門不能控制補量,運營部門無權(quán)控制補貨計劃。如果后端庫存缺貨,它將直接關(guān)系到前面Listing更低的轉(zhuǎn)換會導致更低的流量、點擊量較低,最終結(jié)果是單量下降。
隨著時間的推移,上述四個問題影響了許多企業(yè)近30%的利潤空間。面對這些問題,一站式跨境物流系統(tǒng)將為您帶來四大有針對性的法寶,逐一打破這些問題。
應對平臺形勢多變:連接多平臺
俗話說,雞蛋不能放在籃子里。當平臺環(huán)境的不確定性得到改善時,依靠一個平臺來實現(xiàn)收入是不可行的。多平臺有利于避免“封店”、“黑帽”除了重大風險外,還可以重用原有的產(chǎn)品研發(fā)能力,在其他網(wǎng)站上尋找主要類別的新突破點。
對于大多數(shù)賣家來說,采用多平臺戰(zhàn)略的最大顧慮是增加運營勞動力成本,這恰好是一站式跨境物流系統(tǒng)的優(yōu)勢。對于多平臺、多門店的賣家來說,一站式跨境物流系統(tǒng)相當于一個集成入口,大部分操作不需要逐一登錄,可以在一站式跨境物流系統(tǒng)中處理。
一站式跨境物流系統(tǒng)主流電商平臺適用于商家平臺拉單、平臺備貨、官方倉庫庫存同步等操作可以自動解決多平臺來源的訂單數(shù)據(jù),提高獨立運營商的多店管理效率,提高訂單交付的平均時效性。
應對同類店內(nèi)卷:完成多倉布局,降低成本
如果你的主要品類已經(jīng)深陷價格戰(zhàn)的海洋,想調(diào)整船頭重新開發(fā)SKU也是力不從心,降低倉儲成本會產(chǎn)生立竿見影的效果。
眾所周知,F(xiàn)BA倉租成本季節(jié)性波動很大,旺季價格會翻倍甚至更高。如果有合適的第三方海外倉庫存放旺季庫存,可以大大降低成本,保證FBA安全庫存。此外,還可以關(guān)注不同海外倉庫的營銷活動,利用免租期的優(yōu)惠往返周轉(zhuǎn),進一步稀釋單獨的營銷活動SKU倉儲成本。
對此,一站式跨境物流系統(tǒng)適用于連接1600根據(jù)物流海外倉庫服務商ERPOWMS以一體化管理的形式,助推商家完成多海外倉庫布局。同時適用官方倉庫、三方倉、自建倉多倉同頻工作,以智能流程保證SKU在途運行過程的效率和準確性。此外,一站式跨境物流系統(tǒng)還支持物流試算功能,建議商家配合物流商的最佳海外倉庫配送方式,進一步優(yōu)化成本。
應對運營人才外流:沉積成功運營經(jīng)驗
對賣家來說,減少人才外流、提高組織效率是一個長期的系統(tǒng)性問題,短期內(nèi)有效的方法是做好優(yōu)秀運營的成功案例和內(nèi)容運營知識的沉淀。
在沉積過程中,方法論應與業(yè)務行動相關(guān),數(shù)據(jù)跟蹤表應沉積在業(yè)務管理中,包括SPU、下分等級SKU、連接銷售人員、產(chǎn)品品類、商品周期性、商品銷售等級等數(shù)據(jù)跟蹤表便于管理團隊分析沉積運營SOP,并在新手身上重用,達到快速復制的效果。
在這方面,跨境物流管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)跟蹤銷售目標的監(jiān)督、團隊配置商品運營目標、快速搜索難題商品、分配業(yè)務任務、完成跟蹤任務、查詢并記錄個人目標的完成情況和因此采取的業(yè)務改進行動ERP實現(xiàn)商品操作方法知識的沉積。即使是剛?cè)胄械男率忠仓皇荅RP查看過去的記錄后也可以快速上手。
應對前后端脫軌,做好補貨和庫存規(guī)劃
前端和后端脫軌是企業(yè)中非常常見的情況。由于運營和供應鏈的合作效率,庫存周轉(zhuǎn)率難以達到預期。這里有三個關(guān)于庫存狀態(tài)監(jiān)測的公式。
庫存總量=工廠終端已下單庫存工廠到國內(nèi)倉庫在途庫存國內(nèi)庫房存國內(nèi)到海外倉庫在途庫存國內(nèi)倉到FBA倉在途庫存FBA在庫庫存海外倉庫存海外倉到FBA的轉(zhuǎn)運庫存
安全庫存天數(shù)=海外倉庫存海外倉到FBA倉庫庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)FBA庫存天數(shù)快遞庫存天數(shù)空運庫存天數(shù)
過程庫存天數(shù)=工廠終端已下單庫存天數(shù)工廠到國內(nèi)倉庫庫存天數(shù)國內(nèi)倉庫存天數(shù)國內(nèi)倉庫到海外倉庫庫存天數(shù)海外倉庫存天數(shù)國內(nèi)倉到FBA海運鐵路和卡航庫存天數(shù)
上面涉及的信息節(jié)點太多了,這是對賣家步驟控制能力的考驗。這就要求操作人員和計劃人員共同控制補貨計劃,以便更好地繞過庫存坑。在組織中,操作人員統(tǒng)籌計劃、根據(jù)歷史銷量,銷售端和物流端、未來活動策劃、廣告計劃、庫存、進行一系列數(shù)據(jù)演練,做好物流時效補貨計劃。
對于此場景,一站式跨境物流系統(tǒng)可以幫助您提高業(yè)務流中前后端數(shù)據(jù)的合作效率,保持運營商和供應鏈之間的信息交換,密切形成相互關(guān)聯(lián)的上下游,促進訂單運行。一站式跨境物流系統(tǒng)可以實現(xiàn)全球庫存節(jié)點的動態(tài)監(jiān)控,使前后端保持相同的庫存信息頻率,并結(jié)合ERP制定更合理的補貨計劃,全面提高庫存周轉(zhuǎn)率。
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