跨境電商是國際貿(mào)易的新興力量，瑞鏈物流（Direct Link）是這一領(lǐng)域的佼佼者。成立于1986年的瑞鏈物流，總部設(shè)于瑞典，依托母公司北歐郵政的強(qiáng)大背景，立志成為北歐市場領(lǐng)域領(lǐng)先的電子商務(wù)和物流解決方案提供商。盡管他們在當(dāng)?shù)厥袌霭l(fā)展順利，但當(dāng)瑞鏈物流于2020年試圖進(jìn)軍中國市場時，卻面臨諸多挑戰(zhàn)。

眾所周知，中國以其龐大的消費(fèi)市場吸引了許多國際企業(yè)。對于瑞鏈物流而言，如何突破技術(shù)壁壘，順利進(jìn)入這一市場，是其面臨的一大難題。在經(jīng)過重點(diǎn)調(diào)研后，瑞鏈物流與WallTech展開合作，依托其跨境電商物流協(xié)同云服務(wù)平臺eTower，成功攻克了眾多技術(shù)難點(diǎn)，并迅速實(shí)現(xiàn)了市場的打開。

選擇WallTech的原因可謂一石二鳥。從團(tuán)隊(duì)的實(shí)力來看，WallTech在軟件開發(fā)和技術(shù)積累上無疑是瑞鏈物流的理想合作伙伴。十年來，WallTech不斷積累跨境物流的市場經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)與多家國際郵政企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，分別是加拿大郵政、荷蘭郵政以及澳大利亞郵政等。這種市場的沉淀，使得eTower系統(tǒng)在功能和應(yīng)用上都頗為成熟。

eTower的強(qiáng)大之處在于其多元化的模塊設(shè)計(jì)。這一系統(tǒng)不僅涵蓋了操作站、賬號管理、角色管理和財(cái)務(wù)管理等10多個大功能模塊，還設(shè)有超過20個小功能模塊，涵蓋下單、掃描、分揀等每一個環(huán)節(jié)。從發(fā)件方下單，到買家成功收貨，所有環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了一站式協(xié)同，大大提升了工作效率。

在跨境物流的日常操作中，運(yùn)輸環(huán)節(jié)復(fù)雜多樣，而eTower的設(shè)計(jì)則能夠很好地應(yīng)對這一背景。它管控從發(fā)貨到目的地的整個流程，包括發(fā)貨和目的國的掃描、妥投情況的跟蹤、甚至派送失敗后的退貨和損壞處理。這樣的全面性，使得買賣雙方都能更加安心，產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)路徑一目了然。

借助eTower，瑞鏈物流得以為買家提供輕松便捷的購物體驗(yàn)。對于國內(nèi)的電商平臺來說，eTower的協(xié)同功能可以讓他們做到高效發(fā)貨。從下單、打單、掃描、到打印標(biāo)簽和打包發(fā)貨，所有步驟都能在系統(tǒng)內(nèi)順利完成。而這一切背后的核心，是匯聚了全球多個尾程資源的統(tǒng)一入口，極大地方便了發(fā)件人的服務(wù)選擇。

在運(yùn)作過程中，eTower不僅提升了物流鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同效率，還通過不斷的版本升級和產(chǎn)品優(yōu)化，增強(qiáng)了客戶的信任感。借助這一強(qiáng)大平臺，瑞鏈物流自然在與供應(yīng)商的系統(tǒng)對接上，也取得了顯著的成效。

瑞鏈物流的成功不僅是技術(shù)上的突破，更是思維方式的轉(zhuǎn)變。通過與WallTech的緊密協(xié)作，瑞鏈物流將自己的服務(wù)理念進(jìn)行升級，從內(nèi)容生態(tài)的閉環(huán)出發(fā)，實(shí)現(xiàn)了簡單快速與穩(wěn)定的高效服務(wù)。在這一過程中，數(shù)據(jù)分析和報表能力的增強(qiáng)，讓瑞鏈物流在運(yùn)營的同時，還能不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)的反思與改進(jìn)。如今，瑞鏈物流已然站在了跨境物流的風(fēng)口上。而eTower則是這場旅程中不可或缺的推動力，為瑞鏈來到中國的跨境物流之路鋪平了道路。