最初，國際貨代公司的管理是通過excel表格進行的，隨之而來的是一批能夠管理業(yè)務流程的國際貨代系統(tǒng)。如今，國際貨運代理軟件不僅可以管理流程操作、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、財務會計等，還可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析整理、公司內部管理，甚至外部平臺和渠道對接。

一、支持業(yè)務場景

國際貨代業(yè)務一般分為:小包、快遞、專線(空、海派)、COD、FBA、退貨服務、虛擬海外倉庫。在選擇國際貨運代理軟件時，要看系統(tǒng)能否支持多業(yè)務。后續(xù)開展新業(yè)務時，無需更換系統(tǒng)，只需升級版本或增加模塊即可實現(xiàn)新業(yè)務的管理。

具有可擴展性的國際貨運代理軟件不僅可以減少重新選擇系統(tǒng)的麻煩，還可以節(jié)省培訓和學習新系統(tǒng)所需的時間。

二、系統(tǒng)功能和流程

管理端一般包括價格管理、客戶管理、業(yè)務運營管理、財務管理、客戶服務管理、數(shù)據(jù)報表、權限管理等?？蛻舳艘话惆ㄓ唵喂芾怼l(fā)貨管理、運單查詢、問題管理等。

電子商務賣家可以通過客戶端授權平臺拉取訂單，手動輸入訂單或ERP推送訂單進行訂單預報，管理端同步訂單后打包運輸，并將跟蹤單號傳回客戶端。

三、售后服務

在選擇系統(tǒng)的最后，取決于售后服務是否完善系統(tǒng)再穩(wěn)定，難免會崩潰。一旦問題能及時得到解決，就非常重要了。此外，在購買系統(tǒng)的初期是否有完善的系統(tǒng)培訓和專業(yè)技術人員的實施也需要考慮。