貨運代理每天都面臨著許多壓力和挑戰(zhàn)。幸運的是，貨運代理軟件幫助了我們很多。隨著技術(shù)的發(fā)展，軟件開始獨立處理訂單，自動化開始取代繁瑣的人工過程，并提供豐富的信息分析。問題是，市場上有成千上萬的企業(yè)可以提供貨代軟件。哪種貨代軟件能最大限度地幫助您的公司？以下可能是您在選擇貨代軟件時應(yīng)優(yōu)先考慮的因素。

免費試用

在當(dāng)今時代，世界上最美麗、最美麗、最浪漫的詞只是免費一詞。大多數(shù)軟件公司提供免費試用。在此期間，他們可以在7到30天內(nèi)注冊免費試用，了解其優(yōu)勢，測試其功能和與現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的集成簡單性。如果不滿足您的需要，請丟棄并繼續(xù)進(jìn)行其他試用。

可包裝或定制

和其他軟件一樣，貨運代理軟件應(yīng)該可以打包或定制。雖然它們看起來很相似，但它們都提供了不同的東西。讓我們討論一下兩者之間的區(qū)別。

打包軟件

包裝軟件，有時被稱為軟件包，是以特定價格出售給公眾的商業(yè)程序。軟件包由計算機程序員構(gòu)建。它由一系列程序組成，旨在為同一群體的公眾提供各種工具。即使有必要，這些軟件包也不能以任何方式修改或更改。

定制的軟件

定制軟件是指針對公司目標(biāo)使用高級規(guī)范制作特定程序的情況。由于定制軟件是由特定原因開發(fā)的，這些軟件的成本往往遠(yuǎn)高于包裝軟件。與軟件包不同，這些軟件包可以根據(jù)需要定制或更改。

當(dāng)你搜索的軟件來滿足你所有的需求時，你會發(fā)現(xiàn)很多可用的選項。其中一些是預(yù)包裝軟件。雖然它們可以很好地運行，但它們可能不適合您的需求，或者只有您需要的某些功能，而缺乏您需要的其他組件。每個預(yù)包裝軟件都有其優(yōu)缺點，實際上取決于您想要找到的功能類型和價格。如果這些預(yù)包裝軟件不能滿足您的需求，您可以選擇可定制的軟件，盡管您將付出高昂的代價。請記住，定制軟件的價格可能會根據(jù)您要求的規(guī)格而有所不同。

就我個人而言，我提倡使用完全可定制的貨代軟件。這種定制會給你一定的靈活性，給你根據(jù)業(yè)務(wù)需要做任何改變的機會。

適應(yīng)性

應(yīng)優(yōu)先考慮已經(jīng)證明可以處理不斷變化的貨運需求的貨運代理軟件。您的貨運代理軟件應(yīng)該允許您建立多個層次和部門，并幫助您與物流網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系，而無需輸入需要聯(lián)系客戶支持的代碼。此外，請確保系統(tǒng)不會產(chǎn)生任何不可避免的延遲，這將增加您的運營成本。

可擴展性

如果你打算繼續(xù)擴大公司規(guī)模，這意味著你需要一個可以隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而發(fā)展的軟件。隨著業(yè)務(wù)的不斷增長，分析工作流和其他功能將非常有用，以跟上您的增長戰(zhàn)略。該軟件應(yīng)允許您更改軟件中的設(shè)置，以適應(yīng)這種可持續(xù)的擴展，甚至添加一些新的功能，以進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

方便使用

優(yōu)秀的貨代軟件必須易于使用。該軟件應(yīng)允許任何人從一開始就輕松使用。您的整個員工團(tuán)隊將是一個使用該軟件的團(tuán)隊，因此他們應(yīng)該能夠在沒有任何長期培訓(xùn)的情況下處理日常工作。還有一件事要記住，你的客戶也會使用軟件與你一起做生意，所以請確保他們可以很容易地使用它，如果你的軟件非常復(fù)雜，客戶可能會失去耐心，你會錯過很多商機和收入。大多數(shù)軟件公司都有一個資源鏈接，可以教新用戶使用，所以請檢查供應(yīng)商是否有這個選擇。

發(fā)票

每個企業(yè)都需要其軟件具有發(fā)票功能。許多軟件供應(yīng)商提供定制發(fā)票和電子郵件發(fā)票。它們還可以存儲以前的發(fā)票和歷史發(fā)票的存儲位置。在大多數(shù)情況下，這些功能通常與金融軟件同步。您的財務(wù)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該能夠使用這些功能來標(biāo)記付款發(fā)票，生成收據(jù)并跟蹤任何未付發(fā)票。發(fā)票功能將提高效率，從而帶來積極的客戶服務(wù)體驗和利潤。

客戶服務(wù)

無論你決定使用的貨運代理軟件有多好，都不太可能沒有問題。確保您決定使用的軟件能夠為用戶提供良好的客戶服務(wù)。每當(dāng)你遇到不幸的技術(shù)問題時，你應(yīng)該能夠得到支持，支持者應(yīng)該能夠清楚地與你溝通，并耐心地與任何你需要回答的問題合作。

透明度

最有效的貨運代理軟件應(yīng)該能夠為您的客戶提供自己的特殊網(wǎng)絡(luò)門戶網(wǎng)站。當(dāng)客戶必須執(zhí)行多個交易時，他們應(yīng)該能夠訪問各種門戶網(wǎng)站。跟蹤貨物位置的能力將為您節(jié)省大量的時間和金錢，因為您不會因為各種形式的通信而無休止地提供信息。

遠(yuǎn)程訪問

未來，許多員工不一定需要在辦公室工作。Covid-19是這一趨勢的最大驅(qū)動力。因此，為了確保系統(tǒng)順利運行，員工應(yīng)能夠在任何地方登錄軟件，以提高生產(chǎn)率。

遠(yuǎn)程訪問將為您提供最好的客戶服務(wù)。員工可以在他們所在的任何地方解決問題，而不必去辦公室解決問題。遠(yuǎn)程訪問將減少因應(yīng)對事故后果而造成的延誤。

簡化報價

在貨運代理行業(yè)，報價是經(jīng)驗的一部分。大多數(shù)時候，報價似乎不能像你想要的那樣。幸運的是，貨運代理軟件可以在這種情況下提供幫助，至少有可能為您提供幫助。確保您選擇的軟件可以簡化報價流程，因此您可以生成吸引新業(yè)務(wù)所需的報價，而不必過度依賴員工（有時報價比你賺的多）。

分析工具

貨運代理可能是最苛刻和最具競爭力的行業(yè)之一。能否正確分析每個訂單和業(yè)務(wù)的利潤，是穩(wěn)定利潤和增長的企業(yè)與處于崩潰邊緣的公司之間的典型區(qū)別。貨運代理軟件應(yīng)負(fù)責(zé)管理整個項目，成為項目運營和財務(wù)管理的高效數(shù)字管理工具。

這些分析工具的范圍從基本到先進(jìn)。即使是最基本的配置也應(yīng)該配備分析工具，這可以幫助您跟蹤出貨量和整個公司的效率和利潤。

智能高效

一些貨運代理軟件的先驅(qū)已經(jīng)開始整合一些人工智能工具和軟件機器人。這種軟件機器人具有智能識別文件。該工具可以通過培訓(xùn)機器人識別各種文件，如提單、托書、箱單、發(fā)票、合同等，然后智能提取所需數(shù)據(jù)，形成報關(guān)單（報關(guān)機器人），或自動輸入客戶自己的系統(tǒng)（記錄機器人），甚至使用機器人自動預(yù)訂（預(yù)訂機器人）、自動放（預(yù)訂機器人）、幫助客戶對賬（對賬機器人）等。