以上問題可能造成客戶體驗不佳，從而影響良好的企業(yè)形象。

訂單越多、效率越低、出錯越多。如何走出死循環(huán)？

許多貨代企業(yè)直接照搬了市面上的SOP工具，員工卻抱怨“效率更低了”、“不適配公司業(yè)務(wù)”。

因為：貨代行業(yè)里永遠(yuǎn)不存在可照搬的通用性的SOP。

此外，SOP只是“看見”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠：

一套組合工具讓你輕輕松松成為管理達(dá)人、客戶的貼心小棉襖！

也是貨代企業(yè)形成知識沉淀，業(yè)務(wù)規(guī)范化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理利器。

# SOP多模板：靈活百變，自動匹配

左側(cè)：配置業(yè)務(wù)條件，用來匹配業(yè)務(wù)單據(jù)。

右側(cè)：快速配置SOP流程，打造您的專屬個性化SOP流程。

當(dāng)您新增、保存一個業(yè)務(wù)單據(jù)時，支持多套模版配置，可實現(xiàn)多種業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)場景、業(yè)務(wù)模式、分公司/分部門等多場景的快速應(yīng)用；

設(shè)置完成后，此業(yè)務(wù)能自動匹配到符合條件的SOP模版并應(yīng)用。

如此一來，業(yè)務(wù)進(jìn)度一目了然。

SOP流程沉淀在系統(tǒng)內(nèi)，作為企業(yè)知識沉淀，方便萌新熟悉業(yè)務(wù)，快速進(jìn)入公司的工作狀態(tài)。

即使責(zé)任人變動，也能迅速、規(guī)范地上手操作。

在系統(tǒng)首頁工作臺，通知類/預(yù)警類/警告類信息和待辦事項按預(yù)警優(yōu)先級高低排序，讓業(yè)務(wù)盡在掌握防止遺漏。

同事們每天一登入系統(tǒng)便看到最緊急的任務(wù)，點擊工作號就跳轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)模塊，即可第一時間處理。同時，在郵箱中也可以看到所有待辦清單。

領(lǐng)導(dǎo)們可以了解整個團(tuán)隊和公司的業(yè)務(wù)完成進(jìn)度以及流轉(zhuǎn)進(jìn)度情況，從而任務(wù)分配、工作監(jiān)督等。

在SOP流程設(shè)置中，可設(shè)置預(yù)警規(guī)則。

系統(tǒng)會自動向流程責(zé)任人推送待辦事務(wù)，對于超期未處理的事務(wù)及時向相關(guān)的責(zé)任人（們）發(fā)出預(yù)警。

同時，也可以訂閱數(shù)據(jù)服務(wù)五大業(yè)務(wù)預(yù)警：

可能甩箱，海關(guān)未放行，碼頭未放行，碼頭未配載等緊急情況的通知，更大限度地第一時間避免損失與責(zé)任的產(chǎn)生，及時處理降低風(fēng)險。

事事有責(zé)任人，事事有提醒，自然就事事有著落了~

# 新增微信消息推送：更多通道獲取信息

在此前我們就介紹過，CargoWare不僅實現(xiàn)了物流的可視化，還實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的“代勞”：

業(yè)務(wù)動態(tài)通過自動郵件推送給同事，不僅時刻知曉狀態(tài)變化，還能讓內(nèi)部操作人員知道下一步該做什么。

相關(guān)閱讀：數(shù)據(jù)服務(wù)再升級丨新增拖車定位+軌跡跟蹤，打造全鏈路物流可視化

近期，CargoWare數(shù)據(jù)服務(wù)再推新功能：微信推送。只要訂閱微信推送功能，就可以在微信公眾號端接受到風(fēng)險預(yù)警、物流變更通知等等。

無需帶著沉甸甸的電腦，隨時隨地掌握貨物進(jìn)展。自動化的任務(wù)交接、多崗位協(xié)同，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的“車輪”轉(zhuǎn)起來！

最后，我們再簡單復(fù)習(xí)一下升級后的SOP有哪些亮點：

能夠自定義SOP流程節(jié)點以及流程流轉(zhuǎn)的規(guī)則，和業(yè)務(wù)單據(jù)自動匹配；

多模板SOP靈活適配不同的業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)場景應(yīng)用；根據(jù)不同角色的定義，可以了解整個團(tuán)隊和公司的業(yè)務(wù)完成進(jìn)度以及流轉(zhuǎn)進(jìn)度情況；

自動向流程責(zé)任人推送待辦事務(wù)，涵蓋郵件，短信，微信多多種通知方式，對于超期未處理的事務(wù)及時向責(zé)任人發(fā)出預(yù)警。

數(shù)據(jù)服務(wù)預(yù)警提醒，還可做到碼頭甩箱等緊急情況的通知，更大限度地第一時間避免損失與責(zé)任的產(chǎn)生，及時處理降低風(fēng)險。

其實，新版SOP的好處還能延申出很多，具體看你怎么用。這一篇文章里根本說不完。歡迎看看我們往期的文章和視頻，進(jìn)一步了解數(shù)字化帶來的紅利。