一般來說，即使不同企業(yè)的業(yè)務(wù)在宏觀層面相同，實(shí)施細(xì)節(jié)，也會(huì)因企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模而有所不同。易于使用可靠的貨代系統(tǒng)，例如，企業(yè)希望通過客戶關(guān)系管理提高客戶參與，但小餐廳可能是管理用戶個(gè)人信息（如生日祝福），大型連鎖更注重挖掘大型客戶信息數(shù)據(jù)庫，了解客戶群體偏好，獲得更符合客戶偏好的社交媒體營銷建議。因此，除了考慮企業(yè)業(yè)務(wù)外，企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模也應(yīng)成為企業(yè)選擇客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。

從企業(yè)經(jīng)營規(guī)模出發(fā)，CRM可分為1)小企業(yè)CRM；2)大企業(yè)CRM。兩者的數(shù)據(jù)處理容量、功能類型、多用戶數(shù)量限制等都有差異。我們可以簡單地把小企業(yè)CRM看作是大企業(yè)CRM的版本。后的輕量級(jí)CRM功能更少，但毫無疑問，價(jià)格更低。

我們建議，如果您不確定自己的企業(yè)規(guī)模，購買大型企業(yè)版CRM是最好的政策，因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模正在發(fā)展，以后可能會(huì)擴(kuò)大。

根據(jù)軟件特性進(jìn)行選擇

許多CRM產(chǎn)品評(píng)論根據(jù)性能對(duì)CRM進(jìn)行分類。使用可靠的貨代系統(tǒng)很容易，但我們認(rèn)為，分析不同CRM軟件的性能特性是有意義的，只有在企業(yè)（結(jié)合主營業(yè)務(wù)和企業(yè)規(guī)模）明確其CRM需求后。因此，我們將根據(jù)軟件特性選擇CRM放在第三步。

隨著跨境電子商務(wù)的興起，貨運(yùn)代理物流行業(yè)也發(fā)展迅速，越來越多的貨代系統(tǒng)應(yīng)用于貨運(yùn)代理物流。以下是簡單地打破貨代系統(tǒng)的價(jià)值和主要功能。

1.建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)

建立參數(shù)設(shè)置、基本代碼、成本項(xiàng)目、貨幣設(shè)置、收貨人代碼、裝箱門點(diǎn)、港口維護(hù)、目的港代理、往來單位輸入等相關(guān)資料。

2.錄單/制單

輸入委托書。修改委托書；制作和打印提單。委托書，并生成其他電子表格，如倉庫通知、電子放電保函、艙單等信息。

3.成本管理

主要是應(yīng)收費(fèi)用。輸入應(yīng)付費(fèi)用，然后打印費(fèi)用確認(rèn)表，與客戶確認(rèn)費(fèi)用；并以PDFJPGEXCLE等電子版發(fā)送給對(duì)方。

4.統(tǒng)計(jì)管理

包括業(yè)務(wù)清單、運(yùn)輸表、成本利潤表、應(yīng)收應(yīng)付匯總表、應(yīng)收應(yīng)付欠款統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)。

5.權(quán)限管理

對(duì)于不同的操作用戶，實(shí)現(xiàn)不同的操作權(quán)限。

貨代系統(tǒng)：現(xiàn)在隨著市場的發(fā)展，貨代系統(tǒng)專業(yè)不多，魚眼混雜，所以企業(yè)在選擇軟件時(shí)必須擦亮眼睛，了解更多的軟件，貨代系統(tǒng)功能非常完整。這是一個(gè)很好的選擇。

在貨代系統(tǒng)中。企業(yè)預(yù)算管理是企業(yè)資源配置的體現(xiàn)，是企業(yè)行為過程管理的主線，也是過程監(jiān)督的主要依據(jù)。建立企業(yè)預(yù)算管理體系，分析企業(yè)整體資金流。合理分解和合并企業(yè)資金來源和使用方向。